接听电话没有声音，听筒接没有声音，开外放也没有声音

楼主您好，很抱歉给您 带不好的使用体验了，请问是仅在通话时出现无声的情况吗？通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，辛苦您：
1.观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁；
2.信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，变更所处地点或重启手机开关飞行模式后重试；
3.与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，联系对应运营商确认网络状态；
4.若以上方案均无效，通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
PS：此操作主要还原网络设置（删除WiFi、蓝牙连接记录）、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。