magic4pro相机问题

我要哭了，刚买一个月，就死活无法对焦了，怎办？质控叫我失望…

你这个拍照界面怎么跟我们不一样啊

怎办？？？

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，建议可以先查看摄像头镜片区域或激光部件是否有被遮挡或脏污。相机周围会有红外激光器，如果有贴膜或遮挡会影响到激光性能，会导致无法对焦。建议可以取下保护壳和清理下摄像头镜片区域后尝试。
如果不是以上状况或按以上方法未解决您的问题，您可以进入设置>应用>应用管理>相机>存储>分别点击清空缓存和删除数据（删除数据只删除相机的设置数据，不会删除图片），重启手机尝试。

应该是硬件坏了，去售后吧。

请问您手动对焦也无法对焦吗？您可以尝试点击画面进行对焦看是否可以，拍摄过程中请尽量保持手机稳定。若仍无法对焦，建议可以前往附近的服务中心进行检测，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。