手机通话或微信语音通话过程中异常亮屏灭屏

您的手机是否出现过如下情况：

1、电话或微信语音呼叫时手机未靠近脸部直接黑屏

2、电话点击接听后手机未靠近脸部直接黑屏

3、电话或微信语音通话结束后手机离开脸部不亮屏

4、电话或微信语音通话时手机靠近脸部屏幕不熄屏

5、听微信语音消息时手机靠近脸部屏幕不熄屏

如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，按电源键点亮屏幕即可。

如果是其他场景有异常，请您先确认手机的接近光传感器位置（不同机型接近光传感器位置不一样，如有的位于屏幕上方、有的位于手机顶部，请在产品参数表的外观图确认）。

1、请您先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡（如带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签），建议移除后再尝试。

2、如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。

①如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵（接近光传感器位于屏幕上方时），或通话时尽量将手机顶部靠近耳朵让耳廓遮挡接近光感应区域范围（接近光传感器位于手机顶部时）。

②如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

另外，通话熄屏功能是通过接近光传感器实现的，通话时如果手机靠近脸部，接近光传感器被遮挡（检测到距离很近），手机会自动熄屏，从而减少通话时屏幕的耗电和发热。如果您开启了此功能，传感器被遮挡时通话时会自动熄屏，此为正常现象。

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