今天刚买的荣耀60Pro感觉有点问题

HONOR2206127321171 发表于 2022-6-14 13:39
我也是新机，刚买了两天，充电贼慢，我说充电慢，对不起66功率，下面评论全是让我充电的时候不要使用。不要 ...

层主您好，这边看到您是新机，请问您的手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新呢？刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
同时您可以按以下方案排查：1.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
2.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
手机在温度高、亮屏时充电慢您可以参考此链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409974/
若以上方法未能解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。