满格5G信号，刷抖音刷不动？

满格5G信号，刷抖音刷不动？

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果遇到看抖音视频时卡顿、画面一直在加载中无法播放的情况时，请您先不要担心，如果网络质量良好，您可以在多任务界面清理抖音后重新打开尝试，或者上下滑动切换到其他视频后返回尝试，如果仍旧不能观看视频此为抖音自身问题，您可以向抖音反馈，反馈方式：抖音>我的>右上角横线>设置>反馈与帮助。

这手机信号不好，有时候还要开飞行模式然后关了才能用

HONOR929538171 发表于 2022-6-13 21:07
这手机信号不好，有时候还要开飞行模式然后关了才能用

层主您好，您反馈“信号不好”问题。开关飞行模式后才行，非常抱歉给您带来不好的使用感受了。
辛苦您通过以下方法排查哟：
1、运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。或通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
2、重置APN或还原网络设置：
打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；
点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作）

若通过以上方法尝试仍未改善您的问题，请您回复圆圆帮您继续处理哟~

感谢您的耐心反馈，请您先不要担心，建议您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 清理内存和缓存：
①. 进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
②. 进入手机管家/系统管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
③. 应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您：
a. 如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据。
b. 进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。

Ps：您还可以点击应用卡顿怎么办？  https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410646/了解更多。
温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。