magicbook 14充电器充不进电

HONOR2203052882435 发表于 2022-7-9 22:23
我也遇到了，新买的magicbook14 2022，今天刚到手还没捂热，已经充不上电了，你怎么解决的呢？

层主您好，关于您反馈的MagicBook 14 2022充不上电的情况，请您按以下操作来排查解决：
1、如果充电指示灯没有亮起：
①请检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。
②请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞，请清理接口后再尝试充电。
③请确认充电线缆是否连接正确的接口。

2、如果充电指示灯亮起却无法充电：
①请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。
②如长时间未使用笔记本，建议您充电半小时后再观察情况。
③请确认是否是在大功耗场景下使用笔记本，建议关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。
④可能是偶然系统故障导致，请您强制关机并插拔充电器后再尝试。长按电源键10秒强制关机，然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统。

若经过上述操作后该问题仍然存在，建议您提前备份C盘及桌面文件，避免您重要数据丢失，同时记住office账号和密码，带上笔记本、充电器及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。疫情期间，建议您提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。