什么时候能支持鸿蒙系统

HONOR2205312285100 发表于 2022-6-2 16:52
我就是正常看视频，刷抖音，看电视，特别是摄像头那个位置很热

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，观看视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显，建议您先参考以下方案尝试改善：
1. 建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。
2. 建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
3. 建议您关闭弹幕功能，可以减少屏幕耗电和发热。
4. 建议您在稳定的网络下观看视频。
5. 建议您可以降低视频清晰度，从而减少耗电和发热。

HONOR2205312285100 发表于 2022-6-2 16:52
我就是正常看视频，刷抖音，看电视，特别是摄像头那个位置很热

糖糖也是一名消费者，所以您的心情我非常理解，请您消消气，给您带来不好的体验我们深感抱歉，如若尝试以上排查后问题仍然存在的话，建议您还可以参考以下方案尝试改善：
1. 建议您尽量避免边充电边看视频。
2. 建议您及时清理后台应用程序。
3. 点击手机管家/系统管家> 一键优化> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
4. 点击设置 > 电池开启低电量模式。
5. 请尝试重启手机。
Ps：如果以上操作无法解决，请您重启手机以后再尝试；如果仍然发热严重，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

HONOR2205312285100 发表于 2022-6-2 16:52
我就是正常看视频，刷抖音，看电视，特别是摄像头那个位置很热

温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
温馨提示：服务倍贴心（直接到店的手机最终用户，可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务）、费用更省心（活动期间，到店保外维修可以减免人工费）两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
注：若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修，建议您去之前建议提前电话联系门店，确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，以免白跑一趟。