荣耀magicbook16pro卡顿

有的时候用着用着电脑会突然掉帧，变得特别卡，只有十几帧甚至个位数，想问下是哪里出问题了吗？有没有什么解决办法

楼主，您好！计算机运行缓慢、卡顿有多种原因，建议您尝试一下小花的建议：
1.确认计算机是否安装多个杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等），请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。
2.检查 CPU 利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致 CPU 占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。
3.系统磁盘空间不足会导致系统运行缓慢、卡顿。
涉及磁盘的相关操作有可能会导致数据丢失，建议您提前备份全盘重要数据以避免任何损失。
您也可以点击网址进行跟多排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/
辛苦您尝试后及时联系小花❤

小花温馨提示您：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

遇到过，同问

看我帖子https://club.hihonor.com/cn/foru ... ad&tid=26726390

荣耀小达人丶小花 发表于 2022-5-31 08:50
楼主，您好！计算机运行缓慢、卡顿有多种原因，建议您尝试一下小花的建议：
1.确认计算机是否安装多个杀毒 ...

@HONOR2205316888022，感谢您的回复，关于卡顿，能够帮助到您小花很开心！
关于您反馈的蓝牙问题，是电脑无法和蓝牙设备连接或配对吗？如果咱们电脑是Windows11系统，咱们可以这样排查：
1.重新启用蓝牙驱动。
①拔掉计算机的数据线停止充电，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击禁用图标进行禁用。
②重新开机后，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击启用图标进行启用。
③如果设备管理器中的通用串行总线控制器出现黄色叹号显示未知 USB 设备(设备描述符请求失败)，请右键点击卸载，然后关机再开机。
2.将Windows系统更新到最新版本。
咱们也可以点击网址获取更多的排查方式：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813720/
小花温馨提示您：如您需要前往服务店，为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。建议您提前电话联系门店。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心