手机助理不支持Win11吗?或者兼容不好!

楼主，您好，手机助理是支持Microsoft Windows 11 32位或64位版本的哦~如果您的手机和平板出现了无法连接手机助理的情况，建议您参考以下方法排查一下：
1、确认打开HDB连接
进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许通过HDB连接设备，开启允许通过HDB连接设备。
2、确认驱动是否安装正常
连接手机/平板后，在桌面右键点击计算机，在弹出的界面左键点击管理，再点击设备管理器，设备中需要至少有adb或者hdb驱动之一，并且该驱动上没有问号或感叹号。若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动，请打开手机助理，点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备，点击尝试其他方式，弹出“连接设备”框，点击安装USB驱动。
3、开启USB调试，尝试使用ADB连接
进入设置>关于手机/平板，连续点击版本号7次开启开发人员选项，然后在设置>系统>开发人员选项，打开USB调试开关，并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。

重温荣耀 发表于 2022-5-29 13:34
没用。从客服修好回来就正常几天。win11没有32位版本，只有64位版本。win10才有32位版本。现在是接到电脑上 ...

如果以上方法无效的话，建议您撤销HDB和USB调试授权开关后尝试：
1、进入设置>系统>开发人员选项，撤销USB调试授权开关。
2、进入设置，搜索关键字“hdb”， 进入后撤销HDB调试授权。重新插拔手机，等待授权连接。

若仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。