magicbook14键盘失灵

楼主您好，非常感谢您的反馈，是用户在正常使用过程中低概率出现键盘按键失效的情况吗，可能是由于微软拼音输入法兼容性问题。可以尝试以下方案排查：
1.重启电脑恢复。
2.引导用户下载第三方输入法（如搜狗输入法），不使用微软自带输入法
希望我提供的方案能够帮助到您，后续有任何问题也可以随时联系我哦