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问一下,魔术兔,这两天特别容易死机?

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-5-23 15:58 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-5-23 16:01 编辑

楼主您好,感谢您的反馈~
您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,关于您手机死机的问题,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.若以上仍无法改善您的问题,您可点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
到附近的官方授权服务中心进行检测前,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
升级系统、修复系统和到服务中心检测前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,请您及时联系我哦~

评论

多应用同时运行可能有关系,但是怎么说呢,和之前一样啊,大前天同时运行两个微信扣扣,快手,浏览器,看直播都没问题,现在是莫名其妙的内存好像低了,清理程序显示可用空间2g了?以前清完都是3个g+  发表于 2022-5-23 16:17  属地未知
楼主您好,感谢您的回复,由于字数限制,请您查看【5楼】的内容哦。  发表于 2022-5-23 16:29  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-5-23 16:28 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,关于您手机可用运存的问题,建议您查看以下内容:
  • 如果手机内存较低时,可能存在部分应用异常占用内存,建议重启手机后尝试。
  • 建议您及时更新系统版本。

评论

不行啊,不知道是不是因为用鸿蒙的关系,但也用了很久了,这今天早上重复开机了10分钟,,  发表于 2022-5-25 06:25  属地未知
一直显示紧急备份  发表于 2022-5-25 06:25  属地未知
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式。  发表于 2022-5-25 09:02  属地未知
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