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magicbook16pro开机问题

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-5-13 23:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2022-5-13 23:48 编辑

您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问是计算机是否处于低电量状态呢?如果计算机在低电量状态下,建议可以为计算机充电5分钟后,再尝试开机。
如果是在安装某个第三方软件后无法正常开机,建议可以备份应用数据后在安全模式下卸载相关软件。由于部分第三方软件可能与计算机存在系统兼容问题,在安装这类软件后,计算机可能出现无法开机或开机黑屏的状况。
若以上方法仍无法解决,建议可以前往附近服务中心检测维修。去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也请您备份好设备内重要数据,特别是微信QQ等第三方应用数据迁移。可以点击此链接(https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/)查询离您最近的服务中心。

评论

一直插着充电器  发表于 2022-5-14 08:52  属地未知
感谢您的反馈,若也不是安装某个应用后出现该情况,建议可以前往服务中心让工作人员拿到您的设备检测下。  发表于 2022-5-15 00:36  属地未知
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