手电筒和拍照都无法正常打开

楼主您好，感谢您的反馈，同时，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您手机手电筒打不开的问题，请问是使用手电筒时手电筒不亮吗？若是的话，请您按照以下方式进行排查：

1.请确认电量是否充足。当电量过低时，手电筒默认打不开，建议将设备充到 15% 以上再进行尝试。

2.请确认设备在打开手电筒之前，是否也同时打开了其他的需要调用补光灯的应用程序，例如放大镜或者相机等，这些运行在后台的应用程序会和手电筒应用产生冲突，从而导致手电筒无法正常启动，请关闭这类应用程序后尝试。

如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

2.检查是否打开了使用相机的应用：

Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。

您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。

希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，请您及时联系我哦~