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网易云无法后台播放

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-5-10 09:29 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常感谢您的反馈,如果您使用非荣耀标配耳机,出现音乐自动暂停、自动播放、自动上一首/下一首、音量自动调节、声音自动变为外放等,可能是耳机与荣耀手机不兼容导致。目前市面上的耳机接口类型等标准不统一,如果出现以上异常,可能是您使用的耳机与荣耀手机不兼容导致。建议您使用荣耀原装耳机。
希望能够帮助到您,若未能解决您的问题,您可以随时联系我哦

评论

原装的  发表于 2022-5-10 12:16  属地未知
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式, 我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。  发表于 2022-5-10 13:59  属地未知
你们的工程师提取了日志,说处理不了,让我去售后  发表于 2022-5-21 22:39  属地未知
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-5-23 10:47 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶千泷 发表于 2022-5-10 09:29
楼主您好,非常感谢您的反馈,如果您使用非荣耀标配耳机,出现音乐自动暂停、自动播放、自动上一首/下一首 ...

给您带来了不好的体验非常抱歉,如您需要去到服务店检测,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”@海不迎我
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