荣耀magic4至臻版日常发热严重

HONOR2207136857654 发表于 2022-7-13 18:34
刚买回来第一天手机随便接个语音视频，三分钟就烫手，怎么解决

层主您好，感谢您的反馈，您的心情我非常能够理解，请不要着急，小达人千泷马上来帮助您了~
关于您的手机在使用视频/语音通话、VoLTE高清通话等功能时，出现发热、烫手等情况，可能是由于视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，手机的耗电量较大，所以会感觉发热明显，这是正常现象。建议您可以参考以下方案排查：
1.查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态，如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭QQ/微信的开关。
希望我提供的方案能够帮助到您，后续有任何问题也可以随时联系我哦

HONOR2207136857654 发表于 2022-7-13 23:38
这个应该是大问题

层主您好，如以上方案您都尝试过均未能解决您的问题建议您尝试参考以下其它方案排查：
1.在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话，信号不好会导致手机发热量增加
2.视频通话时及时关闭不需要的后台应用
3.合理控制视频通话时长、适当调低屏幕亮度
后续有任何问题可以随时联系我们哦