指纹摁上去没反应

幻南轩 发表于 2022-4-24 20:07
熄屏没反应我也有

层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
2.手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
3.手指比较干燥时，可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
4.确保手指和屏内指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试。
5.如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
若尝试以上操作不行，后续随时可以联系我哦~

我的好像越用解锁越快了

幻南轩 发表于 2022-4-24 20:07
熄屏没反应我也有

层主您好，建议您尝试以下操作：
1.建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜，并手持手机使用双击亮屏功能，并确保是在屏幕同一个地方进行双次点击，且双击间隔较短。
2.手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏。非手持情况下进行双击时，手机可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
若尝试以上操作不行，后续随时可以联系我哦~