荣耀magic4pro为啥无线充电时无法唤醒语音助手

楼主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您带来不好的体验了，关于无线充电时语音唤醒异常的问题，辛苦您：
1.进入设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒>重新打开语音唤醒开关。
2.重新开启后，在在安静的环境清晰地使用普通话重新录入唤醒词“你好，YOYO”，再次尝试唤醒。
3.把唤醒灵敏度调为“高”。
4.若还是异常，进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个小点 > 显示系统进程，找到语音助手或者智慧语音，点击存储 > 删除数据，重复1-3步。（删除语音助手数据会删除语音助手/语音唤醒之前所设置的所有信息。）
若还是无效请您联系我们反馈哈~

关于电源键松动的情况，是为保证良好的按键手感，避免按键过紧造成卡键现象，按键与机身需要预留合适的间隙，在使用过程中，按键会有轻微的晃动、松动，这是正常现象。
若此情况已经影响到您的正常使用，建议您前往服务中心具体检修一下~

PS：去之前还请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”