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#Magic UI 6#

我的荣耀Magic3 pro 12+256素皮版本的维权之路

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老baby的战斗机  LV6  发表于 2022-4-15 09:16:01 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
各位机友们,恳请各位顶帖上热门,让荣耀懂事会看到这个帖子。谢谢
各位荣耀Magic3的机友们大家好。对于本人荣耀手机Magic3 pro后带来的问题多次通过正常渠道与客服,后台技术及维修门店交涉未果。下面我把我的维权的过程在下面简要说一下。
一、购买新机的过程:
1、门店去看样机,销售小哥各种夸大其词的来宣传此手机硬件多么多么超出华为mate40,吊打华为高端机。现场测试感觉真的不错(样机使用和放到机友手里使用完全不一样)。
2、多次去门店去看样机,多次拿起来感觉手感,看摄录功能,当时就是爱不释手了。自己暗下决心要入手这个荣耀所谓的高端机。
3、再次想购买的冲动就是我母亲出交通事故,住院陪护只能一人且陪护,后来请了护工,我就决定把我的华为mate20给母亲使用,经过再三比对果断在荣耀商城下单购买了这台荣耀Magic3pro 12+256G官方旗舰“神级”素皮手机。
二、噩梦的开始:
1、本人工作需要,好多时候需要拍照记录,拿出这个曾经心爱的手机炫耀,拿100X变焦来科普,真正使用感觉一片模糊,失真严重。什么都看不清楚。
2、我以前都是在用华为mate20和mate30所以手里的硬件配套也是华为设备。蓝牙耳机也是用的freebuds3,打着电话就和耳机失去链接。下拉菜单查看,手机和耳机蓝牙断联。心里还安慰自己这个可能是吴碰,不耽误使用。我想错了,一天出现N次同样现象就不是用偶然可以解释的。
三、期望(绝望)
1、新闻发布会宣布UI6.0版本测试,满心关系的参加测试申请大军,为荣耀做点贡献。熟知这才是真的绝望的开始。
2、升级后的6.0手机根本不能正常运行,网络信号掉线,双5G信号变成双2G是家常便饭。手机散热,app自动闪退,就是支付宝我们没有日常使用也是逃不过。
四、交涉(官方)
1、去维修店保修,技术小哥执意往下刷版本,经过我心里斗争决定刷到UI5.0,想着论坛帖子也发了,官方应该可以解决。旗舰技术小哥打来电话说刷不下去,要尝试不同版本,预估时间不确定。经过大于36小时的等待,我接到技术小哥电话可以去取机。
2、第二天漫长等待过程,拿到设备后我开始各种测试,感觉马马虎虎,心不甘的还是想升级到UI6.0,就和技术小哥交涉后得到可以升级的答案,并且技术小哥好操作给我申请(当时是内测),等待了10天后官方推送程序包(就是发布UI6.0.122版本为公测版本的当天)。一看论坛来贴,积极响应安装。安装结束后各种测试,各种检测,各种设置。我等来的还不如内测版本的使用,上面说的问题一个没解决,还多了车载蓝牙掉电,与华为电脑不能屏幕共享等新问题。
3、与官网交涉几次,投诉。换来的是你找游戏运营说一下你现在的问题(我别的手机游戏跑的好好的,苹果手机游戏跑的好好的,就你这个手机跑不起来)就和游戏运营有问题了?我提出个过分想法就是可以折旧我退机,对不起李先生给您带来不变了,我们领导不对外接待和回电问题。现在只有我和您交涉。一个国企员工就真的在社会上这个牛吗?这个问题是社会病了?还是只有荣耀才能做出来?人民的公仆?应该说的不是你们把?

五、呼吁大家集体维权
我个人想法维权到底。也希望大家陪伴一起走维权之路。@荣小耀同学 #315热线@315消费者权益


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