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机无论是4.2还是最新6.0,均无法正常模式连接到电脑手机助手

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-3 21:52 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-4-3 21:55 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,请问您是想要通过手机和电脑连接进行备份吗?
关于您反馈的电脑手机助手不可用的情况,是因为现荣耀设备需通过内部的手机助理连接上传,旧荣耀设备以及华为设备通过手机助手连接上传。
关于手机助理连接详情可参考以下链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/
提示:以上链接建议前往服务中心检测之前,请提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以及备份电脑C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-6 17:06 属地未知 来自:浏览器
baishitone 发表于 2022-4-4 20:15
win10试过了,偶尔会有反应,需要等许久,貌似连接HDB时,后台会自动打开USB调试,但Win11却不行,HDB调用U ...

您好,感谢您的回复。如果是这种情况的话,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的信息,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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