magic pencil 荣耀平板v6

这笔到底能不能用啊，一直连接不上是啥意思啊？占用时间吗

一直连接不上，人都崩溃了，笔贵就贵了，咱能好用一点吗

大西瓜啊哈 发表于 2022-3-31 21:30
一直连接不上，人都崩溃了，笔贵就贵了，咱能好用一点吗

楼主您好，您反馈荣耀平板v6无法连接手写笔Magic-pencil，给您日常使用带来不便了。还请您通过以下方法操作排查：
1、如果是​第一次拿到手写笔时无法使用。可能是手写笔电量不足，建议您补充电量后尝试。
2、建议您进行手写笔固件版本升级，升级到最新软件版本（CD52C00B18SP12或CD52C00B18SP12以上版本）即可解决问题，升级方法如下：
（一）检查平板版本是否已经升级到4.0.2.135版本或4.0.2.135以上版本，检查方法：设置>系统和更新>软件更新，按提示更新。
（二）手写笔升级路径：手写笔与平板连接状态下，设置>辅助功能>手写笔>固件更新。
（涉及到升级还请您提前备份重要数据避免丢失风险）
如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好平板内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证、手写笔，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
2022年4月的荣耀服务日活动时间为：4月1日、4月2日、4月3日。
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