信号问题

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 17:32 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请您消消气,薄荷也是非常理解您的心情,换做是我也会非常生气。请您放心,我这边会尽全力帮助您,关于您反馈的这种情况,可能是5G信号建设初期,运营商在大力建网,网络会出现不稳定的情况。4G网络也在升级,可能会出现一些网络与5G手机不兼容的问题。您可以尝试以下方法来排查一下:
1、5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
2、确保所使用的SIM卡SA功能开户:有些SIM卡的SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要过一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3、建议开通VoLTE业务:开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。
4、检查是否开启了省电模式:打开省电模式会关闭5G以节省电量,建议关闭省电模式。
若以上方法不能帮您解决问题,请您随时联系我哦~

评论

你说的这些我早就知道了,我是华为老用户,我用华为的时候你们荣耀只是华为的一个系列呢  发表于 2022-3-26 17:37  属地未知
感谢您对荣耀的关注,虽然荣耀已与华为剥离,但您的荣耀产品使用、服务权益及售后保障不受影响,请您放心~  发表于 2022-3-27 09:20  属地未知
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