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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 14:06 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,当应用出现闪退等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您参考以下方法排查:
1 重启应用;进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新
(1)可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
(2)某些应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。(升级请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移)

评论

相机怎么更新?  发表于 2022-3-27 08:36  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-3-27 15:20 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-3-29 16:04 编辑

您好,相机优化一般是在系统版本哦,您可以检查设置-系统和更新-软件更新,查看您当前是否为最新版本。如果您的版本已经更新,关于相机闪退您可以重启手机尝试。
如若上述方案无法解决您的问题,辛苦您参考链接中的方案:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
其中,还是不能解决您的问题,建议您考虑恢复出厂设置或者前往售后,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。您可以事先在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。或者输入激活锁界面的荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。

4月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数;
点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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