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荣耀50por快充问题

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荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-3-25 19:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2022-3-25 19:13 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,请您消消气,弈星会尽力协助您解决问题
关于您手机充电时不显示快充和突然断电的问题,可以尝试以下方案进行排查:
1.辛苦请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态。
①如果发现接口中有异物或脏污,建议您及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精)。
②如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。
2.辛苦您交叉验证
请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。
可以先尝试以上方案,后续有问题可以随时联系弈星哦~
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-3-30 18:45 属地未知 来自:浏览器
了解,也是很抱歉没能解决到您的问题,如果以上方案都无法解决的话,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测一下具体是什么原因
温馨提示:请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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