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magicv通话异响 一直未解决!!!

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HONOR2202198442521  LV4  发表于 2022-3-25 09:54:29 属地未知 来自:荣耀Magic V
magicv通话异响 一直未解决,对方听咱们声音,有电流声,口哨声,各种声音。只能重新打电话,才能好。
评论9
HONOR2202198442521  LV4  发表于 2022-3-25 09:55 属地未知 来自:荣耀Magic V
信号满格,正常通话,不是微信,没有链接外接设备,未免提。
HONOR2202198442521  LV4  发表于 2022-3-25 09:59 属地未知 来自:荣耀Magic V
找客服就让去售后,太麻烦,感觉不像硬件问题,我看百度其他magicv的基友也有类似问题,绝对不是个例。
荣耀粉丝214295547  LV8  发表于 2022-3-25 10:10 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
手机都卖了谁管你唉
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-3-25 10:44 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-3-28 08:18 编辑

楼主,您好,非常抱歉给您带了不好的通话体验,如果是我,也会感到很困扰,请您先不要着急,我们会竭尽全力为您服务,关于您提到的magicV通话异响的问题,因为手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响;如果您的手机出现通话声音异常,信号正常的情况下,建议您可以尝试排查一下:
1.)请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2)当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。
3)建议您尝试一下还原所有设置,具体操作如下:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
【温馨提示】:此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。
如果还是无法改善,很抱歉给您带来了不便,为了更好地跟进您的问题,麻烦您私信我一下,提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题
荣耀粉丝217993506  LV6  发表于 2022-3-25 17:57 属地未知 来自:荣耀Magic V
重置一下手机就好了
HONOR2302054188853  LV7  发表于 2022-3-25 18:22 属地未知 来自:荣耀Magic V
淡定吧
无极2009  LV7  发表于 2022-3-25 18:29 属地未知 来自:荣耀Magic V
我的也有很强电流声对方听到
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-25 19:01 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-3-25 19:02 编辑
HONOR2202201006584 发表于 2022-3-25 18:29
我的也有很强电流声对方听到

层主您好,非常抱歉给您带来不好的体手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响;如果您的手机出现通话声音异常,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
注:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3. 建议您与周边使用相同运营商SIM卡的手机进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。
4. 当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。
5. 您可以通过以下路径还原手机中的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-25 19:02 属地未知 来自:浏览器
HONOR2202201006584 发表于 2022-3-25 18:29
我的也有很强电流声对方听到

Ps:如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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