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荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2022-3-23 17:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2022-3-23 17:47 编辑

楼主您好,上网时卡顿的情况辛苦您参照如下方法排查解决:
如果您在使用视频、音频应用时不流畅,请尝试使用其他同类型应用,观察是否仍然出现卡顿的情况:
1.如其他联网应用不卡顿
可能是该应用的服务器响应不及时,或者播放的音频、视频资源存在问题。建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听,或将应用更新到最新版本后尝试。若仍无法解决可尝试向该应用客服反馈。
2.如果所有联网应用都不流畅
可能是网络状态不佳,应用或网页会刷新缓慢,出现卡顿的现象,请确认您的移动数据网络状态是否良好,如果网络信号强度不是满格,建议您连接到信号较好的网络,或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试
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