发牢骚

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荣耀粉丝218794097  LV3  发表于 2022-3-16 15:27:03 属地未知 来自:荣耀Play5T
第一次买这个品牌的手机,去年九月份买的,到现在也就半年多点。内存128的用了不到70。便宜是便宜了点,但同等价位的,真没有像这款手机如此情况的。打王者游戏,一把二十分钟的游戏能给你卡断网四五次,卡一次还不是说卡一下,一卡就是五到十秒的那种,肺都要气炸了。更不敢游戏途中接电话,挂了电话以后那平均是二十分钟的游戏能给你断网十分钟的那种!扔了吧可惜,用着吧闹心,反正这品牌我真的是第一次用也是最后一次了。真想爆粗口
评论4
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-3-16 17:24 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,非常抱歉给您带来不好的感知~平时我也是消费者,您的心情我非常能理解,出现此情况建议您参考以下方法排查一下哦~
1、建议您将游戏加入应用/游戏助手,并打开深度免打扰。在非WLAN网络状态下,屏蔽游戏中可能影响网络质量的来电、短信和彩信服务,可以确保您获得更好的游戏体验:在设置中搜索并进入应用助手,选择游戏空间,在添加中添加游戏,并在右下角或者左上角开启深度免打扰(点击消息免打扰),并确认游戏加速已开启。
2、关闭网络自动切换功能。在固定场所上网时,为避免移动网络和WLAN切换引起的上网卡顿,您可以在设置中搜索并进入WLAN+,关闭WLAN+开关。

关于接电话后断网的情况,请问您是否有使用两张电话卡呢?请问您是在主卡通话时,主卡出现断网情况,还是在主卡通话时,副卡出现断网情况呢?可以烦请您详细描述一下吗?

评论

没用,依然如此,我不知道同款手机只有我是这种情况吗  发表于 2022-3-17 15:13  属地未知
了解,如果以上方法无效的话,请问您使用的是WiFi网络还是移动数据网络呢?关于接电话后断网的情况,可以烦请您详细描述一下吗?  发表于 2022-3-17 16:38  属地未知
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-3-21 16:43 属地未知 来自:浏览器
关于游戏卡顿问题,如果您使用的是移动数据网络,建议您可以参考以下方法排查:
1、如果只有使用个别应用出现网络频繁断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2、部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

关于接电话后断网的情况,如果您是在主卡通话时,主卡出现断网情况,是因为需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,建议您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
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