荣耀50，大家手机会不会经常性断网，

HONOR2111034110970 发表于 2022-3-20 04:24
我的数据流量，双卡都不行，经常断

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，请您先不要担心，辛苦您先参考以下方法排查：
1. 如果您只是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

HONOR2111034110970 发表于 2022-3-20 04:24
我的数据流量，双卡都不行，经常断

4. 部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5. 如果在低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络。这是正常现象，如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。
6. 请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7. 由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接，建议您联系相关运营商。

HONOR428662378 发表于 2022-3-23 15:12
别的型号不了解，荣50断网是家常便饭

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是在连接什么网络时出现断网问题呢？请您先不要担心，建议您先参考以下场景尝试排查：
一. 如果手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，请您先不要担心，辛苦您先参考以下方法排查：
1. 如果您只是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

HONOR428662378 发表于 2022-3-23 15:12
别的型号不了解，荣50断网是家常便饭

3. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
4. 您还可以点击手机使用移动数据上网时网络连接不稳定https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/了解更多。
二. 如果是连接WLAN时出现信号弱，卡顿，上网慢的话，辛苦您先参考以下方案尝试排查：
1. 如果是WLAN信号弱的话：
①. 建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
②. 建议您对比在同样的位置的其他手机，如都出现此现象，可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大，请按照以下方法进行排查。如仅自己的手机信号弱，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

HONOR428662378 发表于 2022-3-23 15:12
别的型号不了解，荣50断网是家常便饭

③. 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
2. 如果是WLAN上网慢、卡顿的话：
①. 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
②. 如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
③. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 您还可以点击WLAN信号弱，卡顿，上网慢怎么办？https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/了解更多。
温馨提示：①. 还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
②. 如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

@HONOR428662378   
感谢您的耐心提供，在“设置>无线和网络/移动网络>网络加速”菜单中开启应用网络加速功能时，应用将同时在WLAN和移动网络间建立连接，但当WLAN网络和移动网络同时出现网络不佳的情况时，或者应用服务器端短时间内出现拥塞时，均有可能出现上网慢的情况。
若您打开应用上网过程中出现网速慢的情况，请先确认当前打开应用在“设置>无线和网络/移动网络>网络加速”应用列表中已开启网络加速功能，并尝试如下方法恢复：
1. 请您关闭当前WLAN网络，然后切换到其他WLAN热点或开启移动数据。
2. 如果是双卡手机，请您打开设置，搜索进入“双卡管理”，切换主副卡尝试。
3. 可能是应用服务器端短时间内出现拥塞，请您等待一段时间后重试。