这种情况是怎么了，电池充了10分钟了还是这样

您好，出现该情况可能是硬件故障，建议您在充电开机时，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，前往附近的服务中心进行检测，具体以服务中心检测为准。
去之前建议提前电话联系门店，确认需要携带购机凭证等，可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。