淘宝bug抓到一个

荣耀小达人丶圆圆 · 发表于 2022-3-3 20:53

楼主您好，感谢您反馈的问题，淘宝评价时摄像头照片打不开镜头黑色建议您通过以下方法排查：
1、打开手机设置下滑，点击应用 > 权限管理（然后左滑）>应用>淘宝。然后查看相机、储存权限是否打开。
2、建议您将淘宝更新到最新版本尝试。（更新版本请提前备份好应用数据避免数据丢失风险）

荣耀小达人丶圆圆 · 发表于 2022-3-3 21:22

如果您更新版本或卸载重装淘宝后仍未解决您的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。(更新卸载重装前请提前备份应用数据）

荣耀小达人丶圆圆 · 发表于 2022-3-5 23:54

坏坏的男神发表于 2022-3-3 22:36
什么情况，淘宝bug现在好了，是退出淘宝后重新进去就好了什么原因？

如果现在淘宝正常了建议您观察使用以下，如果需要帮您反馈专人处理，请您及时联系圆圆。