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系统故障

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-27 14:51 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-2-27 14:53 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您具体是在连接什么网络时出现断网问题呢?关于您使用中遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下场景尝试排查:
一. 蓝牙设备异常断开常见的场景主要有三种:
1. 请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2. 请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。
3. 建议对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象,如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。
二. 如果手机使用移动数据流量上网时,出现网络连接频繁断连的情况,有多种原因,辛苦您按照以下方法排查:
1. 如果您只是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况。


评论

首先,蓝牙故障周围没来一些容易干扰蓝牙的设备,其次就是蓝牙耳机连接其他手机不会有这种情况,而且这种情况是所有的蓝牙耳机,已测试过五个蓝牙耳机  发表于 2022-2-27 23:26  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下6楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-2-28 15:55  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-27 14:53 属地未知 来自:浏览器

2. 如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
4. 部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5. 如果是在低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。这是正常现象,如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式:打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-28 15:54 属地未知 来自:浏览器

感谢您的耐心提供,如果您尝试排查后蓝牙设备仍然存在异常断开的情况,辛苦您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证前往官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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