输入法问题

新买20天的手机，买来就有问题。输入法用的是拼音九键，输入很快的时候就会反复自动跳到符号页面，不管是手机自带输入法还是下载的其他输入法都存在这个问题，恢复出厂设置也没用，重新装系统也没用。送修人工检测说是硬件没问题，他们也不知道怎么修理，不知道别人有没有遇到过类似问题？朋友的手机出现过类似问题，据说是升级系统就可以了，但是我现在用的就是最新系统，无更新的系统可升。