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6.0扫二维码会有三四秒钟的白屏!

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四木又一寸  LV9  发表于 2022-2-11 13:07:13 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
打开软件的扫一扫功能扫码,会有三四秒的白屏相机才会有反应!
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称微信
应用版本8.0.19
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.114(C00E114R4P5)
评论11
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-11 15:16 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,当您在内测版本体验中发现问题时,为更好得处理您的问题,建议您通过如下内测问题渠道反馈:
1)若您的手机版本中有 Beta 俱乐部,您可以使用 Beta 俱乐部进行反馈。
2)若您的手机版本中无 Beta 俱乐部,请您通过 手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0内测问题”

评论

我是no log版本,反馈的这个渠道应该是对的吧?  发表于 2022-2-11 16:19  属地未知
您好,当您在内测版本体验中发现问题时,为更好得处理您的问题,建议您通过如上内测问题渠道进行反馈。  发表于 2022-2-11 16:30  属地未知
问题反馈里面只有MagicUI6.0没有你说的6.0内测问题!  发表于 2022-2-11 17:32  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-11 16:57 属地未知 来自:浏览器

您好,请问您在其他场景下会出现白屏现象吗?以及请问您在目前使用中还会出现此现象吗?如果您的手机在使用过程中出现白屏现象的话,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 如果多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

评论

不行的,这个问题在5.0的时候都存在!一直没有修复啊,各种扫码情景下都会白屏  发表于 2022-2-11 17:29  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下4楼、5楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-2-12 09:11  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-12 09:10 属地未知 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,同时感谢您的耐心提供,如果您尝试以上方案后问题仍然存在的话,建议您参考以下方案尝试排查:
1. 请确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2. 请确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本(仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品)。
注:以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,建议您先备份好数据。
①. 使用手机助理修复系统:
a. 电脑端安装最新版本手机助理;
b. 手机关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式。
c. 点击手机助理>系统修复>继续>开始修复。
d. 等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
e. 手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
注:修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-12 09:11 属地未知 来自:浏览器
②. 通过eRecovery修复系统:
注:升级前请您确保手机电量大于30%,并且有可连接的WLAN网络。建议连接家庭WLAN网络,尽量避免使用公共场所WLAN网络。
a. 将手机关机,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,长按音量上键+电源键约 15 秒后进入系统恢复(eRecovery)模式。
b. 点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。
c. 选择可用 WLAN 热点并输入密码,开始连接热点。
d. 系统将自动获取安装包信息并自动下载,无需其他操作。这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
e. 下载完成后系统自动进行升级安装,升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
注:如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议您将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
3. 如果以上操作无法解决,问题依然存在,影响到您的正常使用,您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统、荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本以及前往荣耀授权服务中心检测前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
注:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。

评论

我现在用的是6.0的内测系统,一直都是荣耀官方的啊!这个问题从5.0开始就有了,5.0的182版本好一点,但还是有!反馈了,希望能优化解决吧  发表于 2022-2-12 11:08  属地未知
非常感谢您提出的建议,我已经详细记录了您的宝贵建议,也非常感谢您对荣耀的关注~  发表于 2022-2-12 12:38  属地未知
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