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求助有时无法拨打,接听电话

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-2-9 14:15 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-2-9 14:18 编辑

楼主您好,如果您的手机出现无法呼出或无法接入的问题,请根据您遇到的具体问题场景,进行以下排查:
1、SIM卡开通VoLTE后呼叫短号失败,运营商网络原因导致下发给手机通话数据异常
(1)请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
2、手机拨打短号时提示空号。可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。
3、一直无法拨打某个人的号码,提示用户正“忙”可能是对方将您的号码设置成了黑名单。尝试通过其他方式联系对方移除黑名单后便可正常拨通。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-2-9 14:17 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-2-9 14:32 编辑

4、所有电话都无法呼出,无法接入
(1)请确认手机是否开启VoLTE功能
(2)是否国内版本手机到国外使用,或国外版本手机在国内使用,或手机卡是否支持漫游。
(3)请确认手机卡是否有开通呼叫限制类业务
(4)请将手机还原网络设置后尝试
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-2-9 14:18 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-2-9 14:19 编辑

5、接不到电话,可以拨打电话
(1)请确认是否设置了骚扰拦截功能
(2)请确认是否开启了来电呼叫转移
(3)请确认是否使用了VoLTE 高清通话
(4)如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络
  • 请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型
  • 如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。
  • 建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。

另外,请问有时拨通了电话那边有异响,请问可以具体描述一下吗
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