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更新最新版后经常软件无响应

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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-1-26 21:03 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2022-1-29 15:18 编辑

您好,如果出现无响应的问题可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致。您可以按照以下方法进行排查:
1.进入设置>应用>应用管理>找到无响应的应用>强行停止;再点击该界面中存储>删除数据(删除数据请您提前备份好应用数据)。
2.在桌面上长按应用图标,点击卸载(卸载前请备份好应用数据),然后在应用市场重新下载安装使用。
您也可以查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/里面的方法
若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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