windows hello指纹不能用

荣耀magicbook laptop-FL148UHH
windows 10家庭中文版
系统更新了之后指纹不能用了
windows hello一直卡在那没反应
指纹驱动好像没问题
好像是管理员账号不行但本地账户也显示是管理员

楼主您好，关于您的问题，建议您尝试以下操作：
1.请前往荣耀官网 www.hihonor.com/cn，下载官方指纹驱动进行安装，点击服务支持>笔记本>用户手册>笔记本>输入对应笔记本型号搜索>驱动下载，点击下载对应的指纹驱动。下载完成后解压缩文件，执行驱动程序进行安装，安装完成后重启笔记本。如果安装指纹驱动后，指纹功能仍无法使用，且笔记本的 CPU 为 Intel，则需要依次安装5个驱动：主板芯片组驱动、IntelSerialIO 驱动、IntelME驱动、SGX 驱动、指纹驱动程序。
2.使用帐户密码或PIN码进入系统后，点击 Windows 图标 > 设置图标 > 帐户 > 登录选项 > Windows Hello PIN > 删除PIN，验证帐户密码后PIN码会删除；在登录选项界面，重新设置PIN码和指纹。
3.右键点击Windows图标，然后依次点击设置 > 更新和安全 > Windows更新 ，点击检查更新并联网下载安装KB4497165补丁后，重启计算机即可。升级成功后，再次点击查看更新历史记录，在定义更新下面查看计算机是否已成功安装了新的补丁KB4497165。

4.如果问题依旧存在，建议备份数据后执行F10恢复出厂设置。
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

重做系统