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打开5g网络卡顿

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荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-1-11 17:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-1-11 17:15 编辑

楼主,您好。请问您开启5G时,5G信号是否稳定呢?根据您的描述,辛苦您尝试以下几个点排查一下;
    1.请确认手机卡已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速;
    2.建议您尝试在不同地点尝试,上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度质量APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试;
    3.建议您重启后尝试
    ①如果5G信号强度很好仍然上网慢,建议您重启手机后再尝试;
    ②如果重启手机后仍然上网慢,那或由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢,您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况;
如有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-1-14 01:02 属地未知 来自:浏览器

若以上仍未解决您的问题,建议前往服务中心检测一下;
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