音频（荣耀V20）

楼主您好：很抱歉给您带来了不好的使用体验了，您反馈接电话的时候，突然没声音（他人为苹果手机、座机的时候遇到） 请问一下安卓手机接听电话都正常吗？辛苦您进行以下方案尝试：
1、请查看手机信号是否正常，如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
2、请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常。当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。
3、您可以通过还原手机中的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
（此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。）
听歌的时候，偶尔会有一首的声音从中间开始响起，可是，进度条却是正常的在前奏部分。麻烦问一下您使用的是哪一个音乐app呢？
如果是网易云app建议您退出程序再进入试试或使用其他播放软件替代。
这边建议您通过以上方法排查一下，如果问题没有得到解决请尽快联系我哟

荣耀小达人丶圆圆 发表于 2022-1-7 12:41
楼主您好：很抱歉给您带来了不好的使用体验了，您反馈接电话的时候，突然没声音（他人为苹果手机、座机的时 ...

若以上方案仍未帮您解决问题请您点击以下网址查看更多处理方案：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
若恢复出厂设置，或前往服务店，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。