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荣耀50也不给更新太气人了,官方能不能给退货,用流量总断流

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荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-1-5 10:14 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-1-5 10:17 编辑

荣耀用户您好:您是断流后打游戏卡顿吗?建议您尝试以下方法能否解决您的问题:
1、请您确保上网电话卡设置正确,若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确,然后从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已打开。
2、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
3、如果您的手机顶部状态栏出现一个钥匙图标,可能是您使用了VPN,VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
4、5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
5、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿问题:
1、可能是您使用的是移动数据网络(如4G网络),
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-1-5 10:16 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-1-7 18:36 编辑
荣耀小达人丶圆圆 发表于 2022-1-5 10:14
荣耀用户您好:您是断流后打游戏卡顿吗?建议您尝试以下方法能否解决您的问题:
1、请您确保上网电话卡设置 ...

在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。也可以查看实时网速:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机/平板状态栏中看到实时网速。
2、也可以打开手机管家,点击“应用启动管理”,将不需要的后台应用关闭。
3、请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。您可以进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。

若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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