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指纹识别

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-1 18:40 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-1-5 09:27 编辑

您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您手机指纹识别的问题,如果您方便的话,建议您按照以下方法尝试进行操作,具体方案如下:
1.避免在充电时录入指纹。
2.重启手机后尝试。
3.指纹解锁时,稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
4.若以上仍未解决您的问题,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
温馨提示:到服务中心检测前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。到附近的官方授权服务中心进行检测,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若您后续有问题或对此有疑虑,您可以随时联系我哦~

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