断网

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荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2021-12-29 10:24 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2022-1-2 09:28 编辑

您好,使用移动数据流量不能上网可以尝试以下方案排查:
1.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先备份数据尝试卸载/重装该应用
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
您还可以参考此链接的方案https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
温馨提示,建议您操作前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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