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荣耀售后电话的背后……

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荣耀粉丝216313800  LV2  发表于 2021-12-23 23:01:03 属地未知 来自:NOH-AN00
荣耀消费者热线电话4006966666很容易接通,接线工程师也很热心、耐心。
这几天,朋友新在线上新购了一台荣耀50icon(8+256G)手机,出现多镜头录像故障。
我拨打了荣耀消费者热线电话反映故障情况,接线工程师把故障情况做了记录,表示会让技术工程师打电话给我联系。
接线工程师特别提醒:要关掉电话的“骚扰拦截”功能,而且告诉我荣耀的2个外务电话,我一一照做。不仅关掉手机的“骚扰拦截”功能,而且为了保证售后技术工程师能联系到我,我还把荣耀的热线电话和2个外务号码都加入“白名单icon”。
结果,连续发生接听不到荣耀售后电话的蹊跷事情,只有不断接到荣耀客服的通知短信:“【荣耀客服】您好,我是荣耀客服中心跟进您问题的高级工程师,由于未能联系上您,我们将在24小时内再次与您取得联系,请保持手机畅通,若您比较着急也可随时致电荣耀热线400-696-6666,我们将竭诚为您服务,谢谢!”
通过深究,我发现:荣耀售后根本联系不到客户!!
原因是,荣耀售后的外务电话属于高频呼叫的互联网电话,无论你在手机上如何取消拦截功能或者加入通话白名单都无济于事,你仍然接听不到荣耀的售后电话。因为中国移动系统端发现“高频呼叫电话”会自动拦截并短信通知。
这样一来,我们就明白荣耀售后的秘密就是:没有售后,因为他们永远联系不到客户!!
如此这般,一大帮售后人员不仅忽悠了荣耀公司,更是忽悠了消费者,这真是荣耀的悲哀,也是荣耀售后的笑话。
评论4
荣耀粉丝216313800  LV2  发表于 2021-12-23 23:33 属地未知 来自:NOH-AN00
我对该贴的真实性愿以“承担法律后果”为保证,同时在“头条”发布,并邮件给荣耀管邮。
一起玩机搞机 版主  发表于 2021-12-24 01:34 属地未知 来自:浏览器
可以直接前往荣耀客户中心检测

评论

谢谢,昨天去华为售后检测,确认是硬件故障。售后服务特热心,当场答应3天内换新机。我这边离荣耀的东莞厂家很近。  发表于 2021-12-25 10:06  属地未知
点赞 确实不错 荣耀始终把用户的建议以及体验放在第1位  发表于 2021-12-25 10:35  属地未知
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