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荣耀x20,我的问题能解决不?

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荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-12-21 10:29 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶壮壮 于 2021-12-23 15:21 编辑

亲,您好~请问您说的收到短信呼提醒是指收到短信不提醒吗?若您是出现短信不提醒的情况,您可以参考7楼的方案进行尝试,也可以点击链接查看其他的方案(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407070/
关于手机接不到电话,您可以按照以下方案进行排查:
1.点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
您还可以点击链接查看其他方案https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
以上方案涉及前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-12-21 10:34 属地未知 来自:浏览器

请问您是使用移动数据断网还是WiFi断网呢,建议您参考以下方案:
wifi断网:
1. 重启路由器重新设置路由器升级路由器版本后尝试(具体路由器设置和升级操作建议咨询路由器设备提供商)。
2. 点击手机设置,在最上方搜索设置项,搜索进入休眠时始终保持网络连接打开开关。
3. 点击手机设置>系统和更新>重置>还原网络设置
注:还原网络设置会清除WLAN和蓝牙连接记录。
移动数据断连:
1. 是否是个别应用网站频繁断连,如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。
2. 如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索设置项中搜索VPN,点击跳转到设置界面,断开VPN网络关闭VPN软件
3. 点击设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>点击右上角三个点>重置为默认设置
4.参考WiFi断连最后一条方案。
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