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荣耀粉丝215332541  LV5  发表于 2021-12-10 08:16 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶明明 于 2021-12-10 08:19 编辑

亲,您好,如果您的手机总是黑屏的话,确实给您添麻烦了。如果不是充电的时候遇到这个情况,辛苦您排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
3、确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本(仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品)。

如果还是无法解决您的问题,建议您前往服务中心做一个专业的检测维修。温馨提示:建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
荣耀粉丝215332541  LV5  发表于 2021-12-13 16:34 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶明明 于 2021-12-14 15:23 编辑
HONOR2110159675572 发表于 2021-12-10 21:53
倒也不是卡,有时候黑屏的时候按键都没反应

这样的话,建议您前往服务中心做一个专业的检测。请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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