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荣耀20p自动重启

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荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-12-1 15:29 属地未知 来自:PC-VOC
亲您好,关于您的问题,建议您尝试以下操作有无解决到您的问题:
1.是否将手机放置到口袋、包中挤压到电源键导致的重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
2.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机/平板会自动开机或关机。
4.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
5.手机是否安装了一些不兼容的软件才会这样呢,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果尝试以上方案无果随时可以联系我哦~

评论

没有用,就是黑屏后。过一会就会自动重启  发表于 2021-12-1 18:10  属地未知
好的亲,已在7楼回复您。  发表于 2021-12-2 08:32  属地未知
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-12-2 08:31 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶柿子 发表于 2021-12-1 15:29
亲您好,关于您的问题,建议您尝试以下操作有无解决到您的问题:
1.是否将手机放置到口袋、包中挤压到电源 ...

亲您好,如果以上没有用,建议您尝试以下方案
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。如果您这边已经去过服务店了或者去了还是没有用随时可以联系我哦~我这边可以帮您反馈至我们的高级工程师
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