荣耀助理PC端可以安装，为什么手机端怎么一直显示安装失败

荣耀助理PC端可以安装，为什么手机端怎么一直显示安装失败

沙发

亲，您好，请问您是通过连接Windows电脑(手机助理安装的系统要求是：Microsoft Windows 10 32位或64位版本、Microsoft Windows 8.1 32位或64位版本)后，下拉通知栏USB连接方式选择传输文件 (MTP) 模式的方法安装手机端荣耀助理的吗？
若不是的话，您可以参考一下以上方式~
有问题随时联系我~

手机助理安卓版提取百度网盘
链接：https://盘.百度.com/s/1zxUp4nmjLz9T72K-UEg_0Q
提取码：zawh
注：把链接的文字换成全拼音，敏感字符打不出来
试一下可以吗，不行就恢复出厂设置，再不行就走售后了

如果WLAN无线连接可以连接，但USB连接不了，(WLAN连接不需要电脑安装手机驱动）就是手机设置问题，(手机设置无误）可能是电脑没有自动安装手机驱动导致的(电脑可以下载驱动精灵尝试解决(也可以电脑重装系统），也可以换一台电脑试一下，如果还是一样可能是USB线损坏了，可以前往售后服务中心检测
如果怕麻烦，你也可以直接到售后进行检测和解决。

手机助理安卓版提取
百度网盘
链接：https://盘.百度.com/s/1zxUp4nmjLz9T72K-UEg_0Q
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注：把链接的文字换成全拼音，敏感字符打不出来
试一下可以吗，不行就恢复出厂设置，再不行就走售后了

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

好的，亲，您到附近的官方服务中心进行检测前，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：到服务中心检测请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
若后续有问题您可以随时联系我哦~

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