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荣耀50 pro打电话就断网

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-11-29 13:28 属地未知 来自:PC-VOC
亲,您好,确实非常抱歉给您带来不好的体验了,您先消消气,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请问您是哪种情况呢?您可以直接回复我序号哈~
1.主卡通话时,主卡不能上网
2.副卡通话时,主卡不能上网
3.副卡通话时,副卡不能上网

评论

卡1是联通上网卡,卡2是移动通话卡,卡2通话时卡1就断网。而且自己不能重新连接,需要手动关闭移动数据,再次连接才行,首先说明双卡均已开通volte高清通话  发表于 2021-12-11 11:07  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-12-2 07:15 属地未知 来自:浏览器
亲,您好,抱歉给您带来不便,若您是第一种,主卡通话时,主卡不能上网的情况,建议您尝试一下以下方案,看看是否能解决您的问题,若还是不能或者您是其他情况,您也可以随时联系我哦~:
4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通(如下图显示HD图标表示已开通成功)。
荣耀50 pro打电话就断网
VoLTE开通方法:请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
  • VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
  • VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。


荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-12-2 07:16 属地未知 来自:浏览器

亲~稍后您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
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