亲,您好,抱歉给您带来不便,若您是第一种,主卡通话时,主卡不能上网的情况,建议您尝试一下以下方案,看看是否能解决您的问题,若还是不能或者您是其他情况,您也可以随时联系我哦~:
4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通(如下图显示HD图标表示已开通成功)。
VoLTE开通方法:请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。 - VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
- VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
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