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荣耀升级鸿蒙系统前置摄像头不能用。没有任何提示。相机直接闪退

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荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-11-29 02:58 属地未知 来自:PC-VOC
亲您好,关于您的问题,建议您尝试以下操作有无解决到您的问题:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
3.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
4.建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置:进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您去服务店之前和恢复出厂设置之前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

恢复出厂设置还是不行  发表于 2021-11-29 08:58  属地未知
那去售后检测看看  发表于 2021-11-29 09:12  属地未知
亲您好,建议您这边备份好数据,前往服务店检修一下,如果检修了还是不行随时可以联系我哦~  发表于 2021-12-1 08:24  属地未知
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