屏幕亮线问题严重

9月初买的荣耀magic3没就好就出现屏幕亮线问题，去售后服务中心检测后给换了新机。结果换的新机没过几天又出现了同样的问题。疫情原因没法去售后服务中心，打电话给荣耀消费者服务热线，问题没有得到一丁点的解决，问一些无关紧要的事。我几千块钱就只能买个坏手机？必须要求换新。