本帖最后由 荣耀小达人丶青青 于 2021-11-21 00:07 编辑
HONOR2111074167247 发表于 2021-11-20 23:45
经常识别失败
亲亲您好，不好意思给您使用带来不便了，关于指纹识别失败的情况，请您尝试以下方法进行处理。
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
如果以上方法没有效果，请您检查是否有以下的情况：
1.如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
2.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的 荣耀授权服务中心检测。 请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。 | 
