荣耀亮相2021广东智慧无障碍城市论坛：用科技赋予用户改变的力量

HONOR2110161708254 发表于 2021-11-20 22:15
什么**手机，进网页要6分钟，我也是够够的了，太慢了，慢到让人惊讶，

您好，非常抱歉给您带来不便了，如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，建议您按照以下步骤尝试进行排查，若后续有问题您记得及时联系我哦：
1.如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试。
3.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4.查看手机状态栏是否有钥匙形状的图标，若有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

HONOR2110161708254 发表于 2021-11-20 22:15
什么**手机，进网页要6分钟，我也是够够的了，太慢了，慢到让人惊讶，

若以上方法未能解决您的问题，您可以继续按以下方案排查一下：
1..当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
4.如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
有问题您随时@我~

HONOR2110161708254 发表于 2021-11-20 22:15
什么**手机，进网页要6分钟，我也是够够的了，太慢了，慢到让人惊讶，

您好，由于您未回复我，若后续有问题您随时联系我
希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。